آموزش ضمن خدمت و يا OJT چيست؟

آموزش ضمن خدمت که به ( OJT ( on the job training مشهور است ، آموزش توانايي و دانش لازم به کارکنان در جهت انجام کاري مشخص در محيط کار را آموزش حين خدمت ميگويند.

آموزش ضمن خدمت از وسايل معمولي که در محيط کار موجود است مانند ماشينها ، مدارک ، دانش و توانايي فرد استفاده ميکند تا کارکنان به طور موثرتر وظيفه سازماني خود را انجام دهند

آموزش ضمن خدمت ميتواند به وسيله تجربه کاري به دست آمده در محيط کار رخ دهد يا با انجام عملي وظيفه سازماني فرد وقوع يابد و يا ميتواند با استفاده از کلاس هاي آموزشي محيط کار فراهم گردد.

چه کسي آموزش حين خدمت را فراهم ميکند؟

• همکار ميتواند آموزش حين خدمت را فراهم کند. صلاحيت شخص همکار وقتي نمايان ميشود که بتواند کاري را که آموزش ميدهد را خود انجام دهد.
• توانايي هاي درون فردي ، الزامات شرکت ، سياست هاي شرکت و . . . جز مواردي هستند که ميتواند از طريق کارکنان منابع انساني ، مديران و همکاران آموزش داده شود.
• برخي اوقات براي آموزش کاري تخصصي با استفاده از آموزش دهنده از خارج از شرکت ميتوان آموزش حين خدمت را فراهم کرد.
• شرکت ميتواند گروهي از پرسنل را آموزش دهد و آن گروه بقيه کارکنان آموزش دهند.
• آموزش از طريق مديران ، به صورت آموزش مديران در جهت آموزش کارکنان سازمان صورت گيرد.

اهميت آموزش ضمن خدمت در سازمانها

در شرکت هايي که  ساختار اداري بزرگي دارند و بسياري از افراد نيز ممکن است در شغلي غيرمرتبط با رشته تحصيلي‌شان مشغول به کار باشندو نداشتن اطلاعات کافي و دانش و مهارت هاي کم کارکنان اين موارد و موضوعات بسيار ديگري اهميت فراوان آموزش ضمن خدمت را نشان مي‌دهد.

در اين راستا آموزش نيروي انساني و ارزيابي آثار آن بر افزايش عملکرد آنان، بسيار حايز اهميت است. آموزش صحيح نيروي انساني، ضمن اينکه باعث ارتقاء عملکرد کارکنان و سازمان مي‌گردد و زمينه‌هاي برخورد مناسبتر کارکنان با مراجعان را نيز فراهم مي‌نمايد.